隐私政策
飞致云周边商城隐私政策
更新日期：2026-04-17
生效日期：2026-04-17
飞致云周边商城非常重视您的个人信息和隐私保护。我们将按照合法、正当、必要、诚信原则处理您的个人信息，并采取相应安全保护措施。
本隐私政策适用于您使用飞致云周边商城微信小程序、Web 商城 store.fit2cloud.com 及相关服务时，我们对您个人信息的处理活动。
请您在使用相关服务前，认真阅读并充分理解本隐私政策。您开始使用相关服务，即表示您已理解本隐私政策的内容。
1. 我们是谁
飞致云周边商城由以下主体运营：
- 公司名称：杭州飞致云信息科技有限公司
- 注册地址：浙江省杭州市西湖区转塘街道山景路7号3幢2楼201室
- 办公地址：浙江省杭州市西湖区转塘街道山景路7号3幢2楼201室
- 联系邮箱：support@fit2cloud.com
- 客服电话：400-052-0755
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
为实现商城的基本功能和服务，我们可能在以下场景中收集和使用您的个人信息：
2.1 账号登录与身份识别
当您通过微信授权登录或使用我们支持的其他登录方式时，我们可能收集：
- 微信昵称、头像；
- OpenID、UnionID 或其他平台标识信息；
- 登录状态信息。
收集目的：用于完成身份识别、账号登录、账号关联和基础服务提供。
2.2 商品浏览与服务优化
当您浏览商城页面、查看商品或使用相关功能时，我们可能收集：
- 设备型号、操作系统、浏览器类型；
- IP 地址、网络类型；
- 页面访问记录、点击记录、停留时间；
- 异常日志、崩溃日志、性能日志。
收集目的：用于保障服务安全稳定运行、排查故障、统计分析和体验优化。
2.3 下单、支付与履约
当您购买商品、提交订单、付款或申请售后时，我们可能收集：
- 收货人姓名；
- 收货地址；
- 联系电话；
- 订单编号、商品信息、金额、下单时间；
- 支付状态、退款状态；
- 发票信息；
- 售后申请记录、退换货记录。
收集目的：用于完成交易、订单管理、支付结算、发货配送、售后服务和争议处理。
2.4 客服与沟通
当您联系在线客服、提交投诉建议或发起售后咨询时，我们可能收集：
- 联系方式；
- 沟通记录；
- 问题描述；
- 图片、截图、视频等证明材料。
收集目的：用于响应咨询、处理售后、改进服务和保留必要的服务记录。
2.5 您主动提供的信息
您在评价、留言、问卷、活动报名、订阅通知等场景中主动提交的信息，也会由我们在对应业务范围内使用。
3. 设备权限调用说明
在具体功能场景下，我们可能申请以下权限：
- 收货地址信息：用于快捷填写订单配送地址；
- 相册或图片上传权限：用于上传售后凭证、反馈截图；
- 订阅消息或通知权限：用于向您发送订单状态、发货提醒、售后进度等消息。
如您拒绝授权相关权限，不会影响您使用基础浏览功能，但可能导致部分功能无法正常使用。
4. 我们处理个人信息的法律依据
我们处理个人信息的依据包括：
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定义务所必需；
- 在依法取得您的同意后进行处理；
- 法律法规规定的其他情形。
对于需要取得您同意的处理活动，我们会依法向您告知并获取相应授权。
5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
为实现商城服务，我们可能在必要范围内与第三方合作方共享您的个人信息，包括但不限于：
- 支付服务提供方：用于支付、退款、对账；
- 物流服务提供方：用于配送商品；
- 云服务、存储、安全、监控服务提供方：用于系统运行和安全保障；
- 短信、通知、客服技术服务提供方：用于消息通知和客户服务支持。
我们仅会共享提供服务所必要的信息，并要求合作方依法履行信息保护义务。
5.2 转让
除非获得您的单独同意或法律法规另有规定，我们不会向其他公司、组织或个人转让您的个人信息。
如因合并、分立、收购、资产转让或其他类似交易导致个人信息转移的，我们将依法告知您，并要求接收方继续履行本隐私政策约定的保护义务。
5.3 公开披露
除非取得您的单独同意或法律法规另有规定，我们不会公开披露您的个人信息。
6. 我们如何存储您的个人信息
- 我们原则上将在中华人民共和国境内存储所收集和产生的个人信息。
- 我们会在实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息；法律法规另有规定的，从其规定。
- 超过保存期限后，我们将依法对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7. 我们如何保护您的个人信息
我们会采取与业务规模和风险水平相适应的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：
- 访问权限控制；
- 传输加密、存储保护；
- 日志审计和安全监测；
- 员工权限管理和保密要求；
- 数据最小化和必要性审查。
请您理解，互联网环境并非绝对安全。如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并依法履行通知义务。
8. 您的权利
在符合法律法规规定的前提下，您对个人信息享有以下权利：
- 查询、复制您的个人信息；
- 更正、补充您的个人信息；
- 删除您的个人信息；
- 撤回授权同意；
- 注销账号；
- 要求解释本隐私政策及个人信息处理规则。
您可以通过本政策“联系我们”部分所列方式与我们联系，我们将在法律法规规定期限内处理您的请求。
9. 未成年人保护
本商城主要面向具备完全民事行为能力的用户。
如您为未满十四周岁的未成年人，请在监护人同意和指导下使用我们的服务。未经监护人同意，未成年人不应主动向我们提供个人信息。
如我们发现存在未经监护人同意收集未成年人个人信息的情形，我们将依法尽快删除或采取相应处理措施。
10. 第三方服务说明
本商城可能接入微信支付、物流接口、客服系统、地图服务、云服务等第三方服务。第三方服务提供方可能基于履行其服务职责处理相关信息。
相关第三方对个人信息的处理行为，适用其自身向您说明的隐私政策或服务条款。建议您同时阅读相关第三方规则。
11. 隐私政策的更新
我们可能根据法律法规变化、业务调整、产品升级等情况对本隐私政策进行修订。
如修订内容对您的权利义务产生重大影响，我们将通过页面公告、弹窗提示或其他合理方式向您告知。修订后的隐私政策一经公布即生效。
12. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或投诉举报，可通过以下方式联系我们：
- 公司名称：杭州飞致云信息科技有限公司
- 联系邮箱：support@fit2cloud.com
- 客服电话：400-052-0755
- 办公地址：浙江省杭州市西湖区转塘街道山景路7号3幢2楼201室
我们将在收到您的反馈后，按照法律法规要求及时处理。